13 de mayo de 2014

T-Mobile anuncia resultados de su programa Simple Choice Global



El enfoque de T-Mobile a la itinerancia internacional parece estar haciendo un gran impacto en la industria inalámbrica, de acuerdo con una encuesta realizada por Kelton. La inclusión de la itinerancia internacional de datos y de texto en más de 120 países de los planes Simple Choice de T-Mobile quiere decir que los clientes de T-Mobile que viajan al extranjero no tienen que preocuparse de comprar una nueva tarjeta SIM, un teléfono o tener que preocuparse por una factura de celular masiva al regresar a casa. Aquí está una mirada en el éxito de Simple Choice Global de T-Mobile, apenas ocho meses después de su lanzamiento.

Hace ocho meses, T-Mobile se convirtió en la mejor opción para los viajeros internacionales, haciendo de texto y de datos libre y llamadas a de 20 centavos por minuto en más de 120 países y destinos de todo el mundo sin costo adicional.

Ahora estan los resultados iniciales de su programa Simple Choice Global, así como los resultados de una nueva encuesta de los viajeros internacionales. Los datos recogidos muestra:

· Los clientes de T-Mobile han estado llamando 3x más a menudo, los mensajes de texto 7x con más frecuencia y el uso de datos 28x más que antes

· Más de 2M personas han vagado, vía SMS o llamada en un país Simple Choice

· Desde que lanzamos el programa Simple Choice Global, un 53% más de los clientes de T-Mobile han hecho roaming internacional que antes en paises Simple Choice

· Principales países donde se utiliza Simple Choice Global son México, Canadá, Italia, Alemania, Japón y Corea del Sur


La reciente encuesta (fuente: Kelton ) de los viajeros internacionales demuestra lo viajeros estadounidenses estan frustrados con las tarifas de itinerancia internacional inflados que cobran las tres compañias teléfonica más grandes. Por ejemplo :

· Casi todos los encuestados ( 88 %) informaron de la frustración por los gastos y los retos de mantenerse conectado en el extranjero

· Entre los clientes de las tres grandes compañías, casi el 20% dejan sus dispositivos en el hogar o nunca lo encienden cuando viajan al extranjero

· Otro 40% se apagan el roaming de datos para evitar los altos costos, y otro 20% dice que se desactive la itinerancia de datos si supieran cómo

· Eso es casi el 80% de los clientes que están tratando de evitar los altos costos cuando viajan al extranjero


Muchísimas gracias a Gabriel Torres, vicepresidente y gerente general de la región sudeste de T-Mobile, por compartir esta información con nosotros a través de una entrevista telefónica. Pueden seguirlo en Twitter por @gabrieltorres1






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